Müşteri Hizmetleri

Erba'da müşterilerimiz bizim ilk önceliğimizdir. Güçlü teknik, uygulama ve satış destek ağımız aracılıyla kapsamlı satış sonrası hizmetler sunmaktayız.

  2. Müşteri Hizmetleri

“Müşterileriniz ne kadar ilgilendiğinizi öğrenene kadar ne kadar bildiğiniz ile ilgilenmezler”- Damon Richards

Ortaklarımız, distribütörlerimiz ve müşterilerimize sorunsuz işlemler garanti eden kolay erişilebilir ve çok yönlü destek vasıtasıyla yardımcı oluyoruz.

 

Satış / Dağıtıcı Desteği

Satış temsilcilerimiz sizi bize yakınlaştıran meşale taşıyıcılarımızdır. Tüm bilimsel teknik ve diğer konularda size yardımcı olabilmek için satış ekibi tüm bölgelere yayılmıştır. Her bir satış temsilcisi hizli ve etkin hizmet ile müşteri memnuniyeti sunmaktan sadece bir çağrı uzaktadır! 

Distribütörlerimiz çalışmalarımızda bize ortaklık etmektedir. Yerel merkezlerimizin bulunmadığı bölgelerdeki doktor ve laboratuvarlara onların desteği ile ulaşabiliyoruz. Kesintisiz hizmet sunmak amacıyla distribütörlerimizin her zaman iyi eğitimli ve ürünlerimiz ile çözümlerimiz ile ilgili bilgiler için son gelişmelerden haberdar olduklarını garanti ediyoruz.

Teknik Destek

Teknik ve uygulama destek ekibi Erba'nın omurgasını oluşturur. Kalifiye mühendislerimiz sistemlerimiz ile ilgili herhangi bir teknik aksaklığı etkili bir şekilde gidermek için düzenli olarak eğitim almaktadır.

Uygulama Desteği

Uygulama desteği ekibi cihazların işlevselliği ve bakımı hakkında nihai kullanıcılara rehberlik eder. Ürünler ile ilgili yazılım uygulamaları ve teknolojiler ile ilgili teknik destek sağlıyorlar.