Kundenbetreuung

Wir sind stets für unsere Kunden da. Auch nach dem Kauf unserer Produkte steht ihnen unser leistungsfähiges Netzwerk für technischen Support und Verkaufsförderung zur Verfügung.

„Ihr Kunde ist nicht daran interessiert, wie viel Sie wissen, solange er nicht weiß, wie sehr Sie interessiert sind“ - Damon Richards

Wir helfen unseren Partnern, Händlern und Kunden durch unsere stets erreichbare, allseitige Unterstützung, um ihre problemlose Tätigkeit zu gewährleisten.

 

Verkauf / Vertriebspartner

Aufgabe der Handelsvertreter ist es, den Kontakt zwischen unserer Firma und Ihnen herzustellen. Das Verkaufsteam ist in allen Regionen aktiv und unterstützt Sie in wissenschaftlichen, technischen und anderen Angelegenheiten. Die Handelsvertreter sind jederzeit telefonisch erreichbar, um Ihnen rasch, effizient und zur Zufriedenheit Ihrer Kunden zu helfen! 

Unsere Vertriebspartner unterstützen uns in unseren Aktivitäten. Dank ihrer Hilfe können wir auch Ärzte und Labors in Regionen erreichen, wo wir nicht selbst vertreten sind. Wir stellen sicher, dass unsere Vertriebspartner gut geschult und stets auf dem neuesten Stand hinsichtlich unserer Produkte und Lösungen sind, damit sie unsere Kunden rundum betreuen können.

Technischer Support

Das Team des technischen und Anwendungssupports bildet das Rückgrat unserer Firma. Unsere qualifizierten Techniker absolvieren regelmäßige Schulungen, um bei technischen Problemen mit den Geräten wirksame Hilfe leisten zu können.

Anwendungssupport

Das Supportteam gibt den Endkunden Informationen über die Funktionsweise und den Unterhalt der Geräte. Es unterstützt die Kunden bei Softwareanwendungen und produktbezogenen Technologien.